Magazine Risco Zero Nº12

8 CIDADANIA R E P O RTA G E M As tic NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ENTREVISTA A ENGENHEIRO ÉLSIO SEKUNANGELA COMO DEFINE AS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO EM ANGOLA? R: Em termos de TIC, penso Angola começou bastante atrasada a implementação das TIC, estamos a falar deste a implementação e massificação de meios informáticos, assim como todo um conjunto de infraestrutura de suporte as TIC. Existe uma serie de problemas que devem ser resolvidos para que se possa tira proveito de todos os ganhos que as TIC trazem, temos os problemas da infraestrutura eléctrica que é bastante deficitária, a cobertura dos serviços de telecomunicações cujo a abrangência é bastante limitada. No entanto hoje nota- se um grande esforço por parte do Governo e privados afim de suprimir estas deficiências, tem havido a expansão da malha de fibra óptica e os serviços de telefonia 3G, o que tem possibilidade habilitar o acesso as TIC por parte das populações. QUE IMPORTÂNCIA ESTAS TÊM NO SISTEMA DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA EM ANGOLA? R: As TIC na AP permitem modernizar os processos de Governação, o qual coloca os cidadão e as empresas em primeiro lugar, permitido uma melhor disponibilização de serviços e informação aso cidadãos consequentemente tornando-a mais eficiente, eficaz. CONSIDERA QUE A SUA INCLUSÃO NOS PROCESSOS DE TRABALHO, CONSTITUI UM BENEFÍCIO PARA O ESTADO? R: Sem duvidas, vai permitir ao estado satisfazer os anseios dos cidadãos com rapidez, celeridade e eficácia, é também uma forma do governo transformar o sistema de governação do país tornando transparente, participativo e inclusivo. QUAL A RELAÇÃO QUE SE ESTABELECE ENTRE A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PÚBLICOS E A UTILIZAÇÃO DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO? R: A tecnologia permite eliminar uma serie de trabalhos e processos que antes eram manuais e bastante morosos, logo isto influi tanto na oferta de melhores serviços como para a rapidez, eficiência e eficácia. Resumindo processos bem desenhados usando a tecnologia certa, com integração entre serviços permitem que levem a qualidade dos serviços. NO QUE DIZ RESPEITO AO SERVIÇO INTEGRADO DE ATENDIMENTO AO CIDADÃO, QUAL É O SEU GRAU DE DESENVOLVIMENTO FACE ÀS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO, E QUE INTERVENÇÃO TEVE NESTE PROCESSO? R: Desde a sua genesis o SIAC sempre foi orientado para a transparência, funcionalidade e humanização tendo como base a utilização das tecnologias, desde logo sempre foi feito um investimento bastante alto em termos de tecnologia. Hoje as unidades da rede do SIAC